■ 店舗情報
| ショップ名 | ROBE de FLEURSオフィシャルウェブショップ |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社ファンメイク |
| 販売責任者 | 下田 秀次 |
| 所在地 | 150-0011 東京都 渋谷区 東 1-25-2 丸橋ビル2階 |
| 電話番号 | 03-6456-4563 |
| FAX番号 | 03-6456-4562 |
| メールアドレス | info@robe-webshop.jp |
| ホームページ | https://www.robe-webshop.jp |
| 取扱商品 | ドレス、ワンピース |
| 許認可・資格 | 必要なし |
| 販売数量 | 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、お電話またはメールでご連絡差し上げます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 1配送先につき、送料は一律650円(税込)です。 17,000円以上のご購入で送料無料になります。 商品の発送は基本的にヤマト運輸でのお届けとなります。 ※お客様自身で配達方法のご選択は出来かねております。 ※配送方法は出荷メールにてご案内させて頂いております。 代金引換の場合は、別途代引手数料（300円）がかかります。※17,000円以上のご購入で代引き手数料無料となります。 |
| 申込の有効期限 | ご注文後7日以内にお支払い下さい。 なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 引き渡し時期 | 【代金引換・クレジットカード決済の場合】 営業日の15時までのご注文は、当日発送いたします。 15時以降のご注文は、翌営業日に発送いたします。 【銀行振込の場合】 ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | ◆商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着から3日以内にご連絡ください。ただちに対応させていただきます。 ◆イメージ違い・サイズ違い等のお客様都合の場合でも返品を受け付けています。 商品到着日より3日以内にご連絡ください。 それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 ◆お客様のご都合による返品の場合、返品の際の返送料は、お客様のご負担（元払い）でお願い致します。 ◆商品到着後、ご指定口座へご返金処理（クレジットカード決済の場合は決済キャンセル処理）を行います。 ◆お客様のご都合による返品の場合、商品代金から振込手数料（3万円未満の場合160円/3万円以上の場合250円）と代引き手数料（432円）を差し引いた金額を返金させて頂きます。 ※※以下の場合には返品・交換ができませんのでご注意ください※※ ・タグ（下げ札）を商品から切り離している場合 ・ご使用になられた形跡がある場合 ・香水やタバコ等の臭いが付着している場合 ★返品・交換の際の連絡先★ E-mail：info@robe-webshop.jp |
|---|---|
| 返品送料 | ◆不良品、誤品配送交換等、当社都合場合は当社負担とさせていただきます。着払いにて商品をお送りください。 ◆イメージ違い・サイズ違い等、お客様都合の場合は、お客様負担とさせていただきます。商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。元払いにて商品をお送りください。 商品到着後、5営業日以内に返金を致します。 ◆他のサイズや他の商品と交換をご希望の場合は、往復の送料をお客様負担とさせていただきます。商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。 |
| 不良品 | 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 |
■ お支払方法について
| お支払方法 | 代引き、銀行振込、クレジットカード払い、コンビニ後払いを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 |
|---|---|
| お支払期限 | 代引き：商品引渡時 コンビニ後払い：請求書到着後14日以内 銀行振込：ご注文後7日以内 ※銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の発送となります。 |
